Le spécialiste des outils de communication et de formation HSE

La première agence spécialisée hse

A Capella est la première agence spécialisée dans la communication et la formation Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement. En effet, créée il y a 25 ans, A Capella s’est rapidement rendu compte que les politiques sécurité et qualité des entreprises ne pouvaient être déployées avec succès qu’à l’aide d’une communication attractive, efficace et impliquante. Nous avons depuis accompagné de nombreuses entreprises dans leurs démarches d’information, de communication et de formation hse à travers une méthodologie rigoureuse et à l’aide d’outils de communication sécurité et qualité performants.

Notre équipe est composée de spécialistes de la communication, de la qualité et de la sécurité. Ils ont fait leurs armes dans de grandes agences et au sein d’entreprises importantes. Ils connaissent donc vos problématiques, parlent le même langage que vous et que votre service communication.

Nous saurons donc comprendre vos enjeux qhse, les traduire en termes clairs et créer le plan d’action et les outils qui vous permettront d’informer, de sensibiliser, de motiver vos salariés à vos démarches de prévention des risques et d’amélioration continue.

Des outils de communication sécurité réalisés sur-mesure

Notre spécificité est de ne réaliser que des actions et des outils de communication sécurité sur-mesure. En effet, selon nous, les outils standardisés, loués ou achetés, ne peuvent pas répondre efficacement aux attentes des entreprises du fait de leur dimension impersonnelle. Pour être convaincante, toute démarche hse doit impérativement être ancrée dans la réalité des salariés, montrer leurs situations, leurs équipements. C’est donc toujours en partant de votre réalité, de vos enjeux qualité et sécurité, de votre culture sécurité que nous travaillerons sur la forme et sur le contenu de vos vidéos sécurité, vos vidéos qualité, e-learning sécurité, affiches prévention, jeux interactifs, livret d’accueil sécurité, de chasse aux risques, ou tout autre outil de communication dédié à la prévention des accidents ou à l’amélioration de vos procédures.

Un principe majeur : la participation des salariés

Selon nous, il ne suffit pas de réaliser des outils de communication sécurité ou des formations sécurité pertinentes pour créer une dynamique et s’orienter vers une culture sécurité forte. Il est essentiel d’impliquer les salariés dans la démarche, de solliciter leur participation. Les outils de communication ont plus d’impact quand ils amènent les salariés à s’exprimer. Notre démarche est donc, quand cela est possible, participative.

Faire appel au bon sens des salariés, les amener à raisonner, à travers une communication participative est beaucoup plus efficace que de simplement les informer sur ce qu’ils doivent faire ou ne pas faire pour préserver leur sécurité et leur santé.

Tendre vers une culture sécurité forte

L’objectif de toutes les entreprises est de parvenir à créer une culture sécurité forte. Ceci implique d’engager une démarche d’information et de formation sur le moyen terme. Une démarche fondée sur des actions capables d’amener les salariés à comprendre les enjeux sécurité et à s’engager pleinement dans le respect des règles de prévention.

Toutes nos actions sont orientées vers cet objectif de développer une culture securite ou de relancer une culture sécurité existante au travers de causeries sécurité, de minutes sécurité, de quart d’heure sécurité, de safety days, de règles d’or sécurité à créer ou redéfinir…

Notre force de proposition en communication hse

Quelle que soit votre problématique, nous saurons vous conseiller, vous proposer des solutions efficaces. Nous serons à vos côtés à chaque phase de notre collaboration. En effet, notre expérience nous permet de connaître les démarches sécurité les plus efficaces, les outils de communication les plus performants. Nous pourrons vous montrer des exemples de réalisations et vous préconiser les solutions les mieux adaptées à vos problématiques sécurité et qualité.

Nos outils

Nos atouts

Etre créatifs, concrets et efficaces

Notre expérience

Créée il y a 25 ans, A Capella a accompagné de nombreuses entreprises dans la résolution de leurs problématiques QHSE et RH. Grâce à cette expérience, nous saurons comment vous conseiller et vous proposer les démarches et outils les plus efficaces pour répondre à vos attentes.

Le sur-mesure

Notre spécificité est de ne réaliser que des actions et des outils sur mesure. En effet, selon nous, les outils standardisés, loués ou achetés, ne peuvent pas répondre efficacement aux attentes des entreprises du fait de leur dimension impersonnelle. Pour être convaincante, toute démarche doit impérativement être ancrée dans la réalité des salariés, montrer leurs situations, leurs équipements.

Notre force de proposition

Quelle que soit votre problématique, nous saurons vous conseiller, vous proposer des solutions efficaces. Nous serons à vos côtés à chaque phase de notre collaboration.

Une équipe de spécialistes

Notre équipe est composée de spécialistes de la communication, de la qualité et de la sécurité. Ils ont fait leurs armes dans de grandes agences et au sein d’entreprises importantes. Ils connaissent vos problématiques, parlent le même langage que vous et que votre service communication.

FAQ

Les questions essentielles sur la communication sécurité

Pourquoi une agence de communication spécialisée QHSE ?

La qualité, la sécurité, l’hygiène et l’environnement sont des domaines extrêmement réglementés. Ils possèdent des enjeux particuliers et un langage technique spécifique.
Une agence de communication généraliste, ne comprenant pas les enjeux sécurité par exemple, aura tendance à seulement proposer de la créativité : une belle vidéo sécurité, une superbe campagne d’affichage HSE…
Mais cela ne suffira pas, ne pourra pas répondre à la problématique.
Il est donc essentiel de connaître les enjeux sécurité et qualité pour construire une démarche logique, des outils HSE efficaces, chargés de sens.

Pourquoi la communication est-elle essentielle dans une démarche QHSE ?

Parce que la sécurité et la qualité ne sont pas des sujets très attractifs pour les salariés.
D’abord, parce qu’ils reposent sur des normes, des procédures, des règlements qui, par définition, sont plutôt rébarbatifs. Ensuite, parce qu’ils représentent des contraintes pour les salariés : changer de comportements, prendre le temps d’analyser, porter les EPI, respecter les procédures et les règles hse, etc.
Il est donc essentiel de savoir communiquer sur ces sujets, de les rendre abordables, intéressants.

Quels sont les principes qui permettent de créer des outils Q et HSE efficaces ?

Notre démarche repose sur les principes suivants :

  •  Comprendre la culture HSE de l’entreprise
    Avant toute démarche A Capella cherche à comprendre la culture de l’entreprise et l’état de sa culture HSE. En effet, on ne peut pas appliquer de recettes toutes faites à toutes les entreprises. Les outils HSE doivent être adaptés à la culture de l’entreprise et à la situation des salariés vis à vis de la sécurité : ce qu’ils en pensent, s’ils respectent ou non les règles, ce qui les motive, etc. Et ils doivent également être conçus en fonction des attentes de la diction, des enjeux qu’elle doit relever.
  •  Comprendre les enjeux sécurité
    Il est essentiel de comprendre les enjeux sécurité afin de créer des outils HSE efficaces. Chaque outil doit en effet répondre à une demande précise et s’intégrer à une démarche globale visant à améliorer la prévention des risques, à mieux informer et former les salariés à la sécurité.
  • Ne réaliser que des outils sur-mesure
    Sur la base des deux principes précédents il est évident que seuls les outils sur-mesure peuvent répondre efficacement à un enjeu sécurité et être adaptés à la culture sécurité. Les outils standards sont souvent perçus par les salariés comme pas ou mal adaptés et sont rarement efficaces.
  • Créer des outils de communication sécurité participatifs
    Si la communication formelle, normative, règlementaires est souvent essentielle dans les débuts d’une démarche sécurité, parce qu’elle fixe un cadre, elle doit être rapidement dépassée. Pour recueillir l’adhésion des salariés, il est très important de les amener à participer, à donner leur avis, à faire appel à leur bon sens. En s’impliquant dans la communication sécurité, les salariés adhèreront plus facilement aux règles de prévention et changeront leur comportement pour éviter les risques.

Qu’est-ce que la culture sécurité ?

C’est la volonté de voir tous les salariés d’une entreprise respecter les règles sécurité non parce qu’ils y sont contraints mais parce qu’ils ont compris l’intérêt d’une démarche de prévention. Dans les entreprises ayant réussi à atteindre cet objectif, les salariés observent scrupuleusement les règles sécurité sans qu’on est à les leur rappeler.

En quoi la communication et la formation peuvent-elles être efficaces pour créer une culture sécurité ?

La communication va permettre de rendre les messages compréhensibles, intéressants. Elle va adapter les messages en fonction des publics pour capter l’attention de tous, pour solliciter leur bon sens.
La formation s’intègrera dans cette logique d’action en apportant des réponses claires aux questions que se posent les salariés et en leur donnant les moyens de mettre en œuvre les règles de prévention.
C’est à travers une démarche construite sur une communication impliquante, motivante et des formations effaces que chaque entreprise peut évoluer vers une culture sécurité forte.

Quels sont les outils de communication sécurité les plus efficaces pour impliquer les salariés ?

Les outils de communication ne sont pas intrinsèquement efficaces. Ils ne peuvent être efficace que s’ils répondent parfaitement à la problématique sécurité de chaque entreprise et s’ils s’intègrent dans une démarche sécurité plus globale, dans une logique d’action adaptée à la culture de l’entreprise et à ses enjeux.

Quels sont les principes de création d’un e-learning sécurité efficace ?

Un e-learning sécurité peut être rapidement lassant, rébarbatif pour les salariés. Il est donc essentiel de créer des outils sécurité à la fois attractifs et pédagogiques. La dimension ludique doit servir la force pédagogique de l’e-learning HSE. A Capella créée donc des scénarios pédagogiques qui reposent à la fois sur une logique de progression adaptée aux salariés et sur une forme attrayante, interactive. En utilisant la vidéo, l’animation, les jeux interactifs nous créons des scénarios pédagogiques qui permettent d’accompagner les salariés dans la compréhension des messages.

Quels sont les enjeux sécurité les plus fréquemment traités ?

Depuis la création de notre agence, il y a 25 ans, nous avons traités de très nombreuses problématiques sécurité et qualité. Si les outils ont évolué avec le temps, les problématiques sécurité les plus fréquemment traitées restent les mêmes :

Nos références