Est-il encore possible de faire confiance ?

Vous est-il arrivé de penser que les gens n’avaient plus de parole ? Avez-vous eu cette impression que dans la politique, les relations de travail ou personnelles, on vous disait ce que vous aviez envie d’entendre ? Que l’on jouait un rôle destiné à vous duper, vous manipuler ou vous séduire ? On se dit […]

Q & HSE : Communication standard ou « sur-mesure » ?

Faire appel à la communication standard c’est comme convier son patron à diner à la maison et… commander des pizzas. Ou inviter celle ou celui que l’on aime pour la Saint-Valentin… au Mac Donald. En d’autres termes, c’est ne pas aller au bout de ses idées et prendre le risque de se saborder. Beaucoup d’entreprises […]

QHSE : Le match Vidéo vs Motion Design ?

A ma droite, le film vidéo réalisé sur mesure, champion toutes catégories depuis de nombreuses années. A ma gauche, le jeune et intrépide challenger, à la mode actuellement, j’ai nommé… Le Motion Design. Résultat du combat au bas de cet article ! Jusqu’alors, les demandes qui nous parvenaient en matière de films QHSE concernaient les vidéos. […]

Accueil des nouveaux entrants

Un accueil qualité et/ou sécurité efficace dès le(s) premier(s) jour(s) permet d’éviter bien des soucis et, surtout, d’avoir ensuite à « ramer pour rattraper le coup ». Problème N° 1 L’accueil Qualité et Sécurité se résume à une présentation rébarbative des principales règles. Sous forme de slides (avec le fameux Mr. Pose, le bonhomme blanc), […]

Les posters Q&HSE : capter l’attention et informer efficacement

Un poster peut être efficace… si on respecte certaines règles.  Or, les entreprises font parfois des erreurs. Erreur N° 1 : acheter des posters « standards » Cette tendance est heureusement en train de disparaître.   Acheter des posters standard conduit en effet à communiquer de manière… standardisée. Le visuel est souvent peu adapté, le […]

De « je dois » à « je veux » Une communication Qualité et HSE impliquante

Tous concernés ! OK, c’est bien de le dire sur tous les documents…  mais comment  réellement impliquer les salariés dans la démarche qualité ou Sécurité ?  Problème N° 1 : La communication descendante Tout d’abord, les actions de communication qualité et / ou sécurité sont trop souvent descendantes. La direction Qualité et/ou Sécurité diffuse ses messages, […]

Organiser une journée – Qualité et/ou Sécurité ? Oui, mais à certaines conditions…

Décider d’organiser une journée qualité / sécurité est un acte fort. Encore faut-il en définir l’utilité, le sens et parfaire l’organisation. Dans le cas contraire, l’action pourrait être inefficace voire contre-productive. Les problèmes à résoudre sont nombreux… mais les solutions existent. 1ère erreur : un sujet flou Ne pas fixer un thème précis réduit énormément […]

Les 6 principes à connaitre pour réussir à créer une dynamique Qualité / Sécurité

Depuis quinze ans, nous intervenons dans les entreprises afin de motiver les salariés à s’engager dans les plans d’action Qualité et HSE décidés par les directions. Nous avons ainsi pu identifier les erreurs les plus fréquemment commises. Celles qui empêchent les directeurs Q&HSE d’atteindre leurs objectifs, génèrent des dysfonctionnements, anéantissent les ambitions. Six erreurs pourtant […]

L’accueil des nouveaux entrants

Pourquoi est-il important d’avoir une communication efficace sur la qualité et la sécurité dès l’intégration des nouvelles recrues ? Et quelle communication ? Dans bien des cas, l’accueil des nouvelles recrues, qu’il s’agisse de salariés en CDD, CDI ou d’intérimaires se résume à une présentation de l’entreprise. Et quand celle-ci décide d’en profiter pour faire passer les […]